よくあるご質問｜オフィス・店舗・マンション・ビルのクリーニング（清掃）は東京都世田谷区【トミーワークス】にお任せください。日常清掃、定期清掃も承っております。杉並区や神奈川県川崎市も出張可！

FAQ

  • Q作業中はずっと家にいなくてはいけませんか？

    A

    作業の最初と最後のみで結構です。
    終了時のおおよその時間をお知らせいたします。

  • Qキャンセル料はかかりますか？

    A

    基本的にかかりません。
    なお、キャンセル、日程変更は、作業予定日の3日前までにお知らせください。

  • Q物が壊れたときはどうなりますか？

    A

    当社では、全ての作業に「損害保険」に加入しておりますのでご安心ください。

  • Q作業時間はどのくらいかかりますか？

    A

    トミーワークスでは、ひとつひとつ丁寧に作業いたしますので、日常のご家庭のお掃除よりは、時間がかかります。
    作業内容により異なりますが、おおよその時間は、
    単品クリーニング（換気扇、エアコン等）2～3時間
    水周りクリーニング（浴室、キッチン、トイレ）3～4時間

  • Q見積り金、出張費はかかりますか？

    A

    かかりません。ご安心ください。

  • Q作業終了後に気づいたことがあった時はどうしたらいいですか？

    A

    すぐにお電話ください。
    迅速に、適切な対応をさせていただきます。

  • Q出張エリアはどこまでですか？

    A

    基本的に23区内と多摩地区東部ですが、ご相談ください。

  • Qどんな人がお掃除に来るのですか？

    A

    研修を重ねた当社スタッフが責任をもってお伺いいたします。
    スタッフ紹介をご覧になってください。

  • Qおそうじ前に準備することはありますか？

    A

    基本的にはありません。
    水と電気が使えるようにしておいてください。

  • Q家具、家電のお掃除はやっていますか？

    A

    申し訳ありませんが、作業しておりません。

  • Q浴室のカビは必ず真っ白になりますか？

    A

    おおよそのカビは落とせますが、コーキングやタイルの目地内部に深く入り込んでいると、取れない場合があります。

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